在您的设施中拥有合适的仓库设备不仅仅是让您的工作更容易。它也关系到提供高水平的客户服务。今天的市场主要是那些能够提供^好的客户服务的人，这超出了电话上友好的声音。
  
  您的仓库可以提供的客户服务
  
  仓库准确的库存水平。当他们在网上购物时，他们希望确保网站上的内容是仓库中提供的内容。当客户下订单，由于库存错误而必须稍后取消订单时，它对您的公司反映不佳。你可能会失去他们的生意。
  
  - 快速处理他们的订单。这是令人沮丧的订单，然后看着，因为没有什么发生在它的几天结束。客户想要查看操作，并知道他们的订单正在被尽快处理。
  
  - 快速送货到他们的门。虽然在某种程度上，你不能控制你的航运合作伙伴的移动速度，你可以控制这个订单的速度。
  
  - 按顺序接收正确的项目。客户不想打开一个盒子，并在里面找到错误的项目。准确的拣选对于给客户带来^好的印象至关重要。
  
  - 快速处理他们的回报。如果必须退还商品，客户希望尽快退款或更换商品。虽然回报^不是一个积极的经验，处理他们快速可以给客户一个伟大的印象，并带回他们重复业务。
  
  仓库设备在客户服务中的作用
  
  - 准确的库存数量从组织的托盘货架和纸箱架以及具有准确库存水平的仓库系统开始。
  
  - 当采摘机能够快速移动通过仓库并拥有快速处理订单所需的工具和设备时，就会发生快速处理。
  
  - 快速的运输发生在订单被处理，并移出门，并尽快到卡车上。
  
  - 当仓库货架清楚地标记和组织以便快速识别时，获得正确的物品。
  
  - 快速退货处理发生时，你有合适的区域，以获得这些退货处理和搁置需要保持它的所有组织。
  
  那么，您的仓库在提供^客户服务方面处于什么位置？看看去年的数字。平均处理订单需要多长时间？您需要多长时间处理退货？您的订单履行错误率是多少？如果你看到可以改进的领域，它可能不只是一个员工培训问题；它可能是您正在使用的仓库设备的问题。